 |
PELAKU USAHA WISATA KECEWA : Sebuah kamar hotel di Kawasan Borobudur yang sedianya akan dipergunakan untuk akomodasi penginapan kegiatan Gathering SAI 2023 batal dipergunakan. Para pelaku usaha wisata kecewa dan dirugikan oleh pembatalan sepihak dan tak transparan dari PT Solunova Alami Indonesia. Foto : Dok SGN.Com |
Magelang, SGN.Com - Para pelaku usaha wisata dirugikan oleh PT Solunova Alami Indonesia, yang mempunyai kantor di Kawasan Industri Kendal (KIK) Kabupaten Kendal, Jawa Tengah. Pasalnya, perusahaan pengolahan bio pestisida ini membatalkan secara sepihak kegiatan wisata di Kawasan Borobudur. Diketahui, Pihak PT Solunova terjadi kericuhan di bagian keuangan mereka dan disharmoni pada internal perusahaan.
Akibatnya, pelaku usaha wisata yang terdiri dari tour travel, dan srjumlah vendor wisata kecewa. Pihak PT Solunova Alami Indonesia pertengahan bulan November 2023 sempat menggelar meeting secara daring, antara pimpinan perusahaan dengan tour travel Hakausa Tours Semarang. Dalam meeting ini diputuskan adanya kesepakatan bahwa PT SAI dijadwalkan mengadakan kegiatan wisata atau gathering bersama 55 karyawannya ke Kawasan Borobudur pada tanggal 8-10 Desember 2023.
Dalam meeting tersebut, pihak PT SAI telah menyetujui pengajuan penawaran paket wisata gathering secara resmi ke sistem penerimaan dokumen PT SAI. Sejumlah persiapan pun langsung dilakukan oleh pihak Hakausa Tours dengan menggandeng mitra wisata dengan sejumlah vendor. Vendor yang dilibatkan dalam kegiatan gathering antara lain, pihak hotel/villa, penginapan glamping, operator jeep, all terrain vehicle atau ATV, kemudian rafting service, katering dan armada transportasi bus.
Pihak tour travel pun telah secara resmi memproses pengajuan penawaran dan penawaran tersebut disetujui oleh pihak PT SAI. Sistem penerimaan dokumen bermaterai ini dilabeli oleh perusahaan dengan nomor PO 8100002588. Karena kegiatan gathering PT SAI ini dilaksanakan di awal bulan Desember 2023 yang notabene merupakan bulan peak season atau puncak liburan di akhir tahun, sejumlah vendor telah mengajukan notice bahwa diperlukan reservasi atau booking pemesanan terlebih dulu. "Kami dari pihak penginapan atau hotel meminta adanya reservasi untuk memastikan bahwa room yang telah dipesan untuk event tertanggal 8-10 Desember 2023. Jika tidak ada reservasi dengan pembayaran awal sebesar 50 persen, kami tidak bisa menunda jika riom dibooking oleh tamu yang lain. Karena jumlah room yang dibooking dalam jumlah banyak, kami minta ada reservasi," terang Etik, salah satu manajer balkondes di Kawasan Borobudur.
Permintaan reservasi yang sama juga dikemukakan oleh vendor yang lain seperti pengelola glamping, mobil jeep, ATV, rafting service, katering dan transportasi bus. Adanya permintaan reservasi di awal jauh hari sebelum hari H event Gathering PT SAI ini dinilai tour travel sebagai hal wajar dan memang itu lazim di dunia kepariwisataan. Sebagai landasan komitmen dan profesionalisme pelaku usaha wisata.
Dua hari pasca penerimaan surat resmi dari Hakausa Tours ke PT SAI, pihak perusahaan di Kendal menyatakan mereka hanya ingin memesan room hotel, namun tidak bersedia melakukan reservasi dengan pembayaran awal atau DP ke pihak tour travel atau vendor lainnya. Pihak bagian keuangan PT SAI Iqbal Fenando saat dalam percakapan lewat telepon, dirinya meminta tour travel untuk keep atau pesan hotel, namun bagian keuangan baru dapat melakukan pembayaran di tanggal 1 Desember 2023. "Sistem keuangan kami memang seperti itu, ada proses hingga ke induk perusahaan. Minimal sepekan setelah PO terbit, kami lakukan pembayaran biaya untuk pelaksanaan gathering," janji Iqbal.
Pada hari Jum'at (24/11) pihak PT SAI melalui Igbal Fenando mengirimkan sebuah pesan pendek yang isinya menyebutkan bahwa pihaknya membatalkan PO nomor 8100002588 dengan tanpa penjelasan yang terbuka. Pesan pendek yang dikirimkan kepada Hakausa Tours ini tentu ini menimbulkan pertanyaan, ada hal yang ricuh dan tak transparan di bagian keuangan mereka.
"Sumber di internal PT SAI menyebutkan, ada hal yang tidak clear di bagian keuangan mereka. Para karyawan PT SAI yang diikutkan pada gathering sangat kecewa. Apalagi kami selaku tour travel merasa dirugikan secara immateriil. Persiapan yang dilakukan oleh tour leader sudah berjalan dengan menggandeng sejumlah vendor. Kami akan sampaikan permohonan maaf kepada teman-teman vendor selaku pelaku usaha wisata. Pembatalan secara sepihak dari pihak PT Solunova ini menjadi catatan penting untuk kami," kata Enos Jonathan R dari Hakausa Tours, Selasa (28/11).
Pihak PT SAI yang dikonfirmasi masalah ini, belum memberikan respon jawaban atas terjadinya pembatalan mendadak dan sepihak ini. Nomor telepon Iqbal Fenando yang dikirimi sejumlah pesan, tidak dijawab oleh yang bersangkutan. Ditelepon pun, tidak diangkat oleh Iqbal. Ada indikasi di internal perusahaan tersebut tidak ada koordinasi yang memadai. (Hery S)
